תמיכה ושירות לקוחות
הי,
ליצירת קשר מהיר אפשר להתקשר למספר הטלפון בצד השמאלי של העמוד או לשלוח הודעת וואטסאפ.
אפשר גם לשלוח מייל או למלא טופס יצירת קשר.
בהמשך העמוד תמצאו מספר שאלות נפוצות, לחיצה על השאלה תפתח את תשובתה.
אם אתם רוצים לבצע הקרנת ניסיון ללא עלות וללא התחייבות פשוט תלחצו על הכפתור "להקרנת ניסיון".
איך מזמינים סרטים דרך שירות נונטי?
פעם ראשונה באתר? לחצו על "התחל להקרין דרכנו".
לאחר ההרשמה ישלח אליכם מייל עם פרטי המשתמש שלכם ואתם רשומים!
בכל כניסה לשירות תתבקשו להתחבר לשירות (באמצעות פרטט המשתמש שקיבלתם), וכך תוכלו להזמין באופן עצמאי סרטים להקרנות.
אנא שמרו על המייל והסיסמא שלכם! דרכם ניתן להזמין/לבטל אירועים ולהיכנס לאזור האישי שלכם.
עם סיום הזמנת סרט תקבלו למייל לינק לסרט + קוד ליום האירוע הפתוח ל 12 שעות.
האם רוחב הפס שלי מספק?
רוחב הפס המינימלי הנדרש להקרנות הינו 20 מגה. ככל שרוחב הפס גבוה יותר, המערכת תתאים לו את קובץ הסרט. רצוי לקיים את ההקרנה דרך כבל רשת במידה וניתן.
כיצד אני מבצע הקרנת טסט?
היכן אני מוצא את התמחור לכל סרט וכיצד הוא נקבע?
לאחר שהתחברתם לשירות, בכל הזמנה של סרט יוצג לכם מחירו. המחיר נקבע בהתאם לדירוג הסרט ומספר המקומות באולם שלכם. במידה ועדיין לא נרשמתם ניתן לעשות כאן
איך עובד החיפוש בשירות?
לחיצה על החיפוש תאפשר לכם לחפש סרטים בשירות. החיפוש מתבצע לא רק על שם הסרט אלא גם על נושאים חשובים ותיוגים (שואה, מלחמה, מעמד האישה). ניתן לחפש לפי שחקן, במאי, שפה, ארץ ועוד
האם הסרטים מתחדשים באתר?
כל שבוע סרטים חדשים יצטרפו לשירות. לכן, כדי להשאר מעודכנים מומלץ להירשם לניוזלטר שלנו.
האם יש תמיכה טכנית?
כמובן. ניתן לפנות אלינו במייל [email protected] ובטלפון 052-8083837 בכל עת
האם יש אפשרות להזמין גם הרצאה\מפגש יוצר וסרט יחדיו?
כן. מיטב המרצים והיוצרים בישראל מחכים לכם בשירות. אפשר לבחור ולהזמין דרך עמוד "הרצאות". במקרה ורוצים לתאם הרצאה שלא קיימת באתר ניתן לעשות זאת בטופס יצירת קשר.
מה אני צריך שיהיה לי בשביל להקרין סרט?
ההקרנה מתבצעת בסטרימינג דרך המחשב. חשוב שהמחשב יהיה מחובר בכבל HDMI למקרן ושיהיה חיבור אינטרנט יציב. רצוי לקיים את ההקרנה דרך כבל רשת במידה וניתן.
אנו מבקשים מינימום 20 מגה מהירות גלישה במקום. כמו כן, מטעמי אבטחה השירות ניתן רק דרך גוגל כרום ואינו פעיל דרך טלפונים ניידים.
האם צריך לשנות הגדרות נוספות לאחר חיבור HDMI?
כן.
צריך לוודא שקצב הריענון נמצא ב 60HZ
על מנת לעשות זאת נכנסים להגדרות תצוגה במחשב (מקש ימני בעכבר על הדסקטופ)->הגדרות תצוגה מתקדמות->ובמידת הצורך משנים את קצב הריענון ל 60HZ
הכנסתי קוד והפעלתי את הסרט וקיבלתי מסך של שגיאה
צריך לעדכן את דפדפן הכרום. בדפדפן צריך ללחוץ על הגדרות->מידע על אודות כרום->ללחוץ על עדכון. לאחר העדכון יש להפעיל מחדש את הסרט
האם יש אפשרות להזמין גם הרצאה\מפגש יוצר וסרט יחדיו?
כן. מיטב המרצים והיוצרים בישראל מחכים לכם בשירות. אפשר לבחור ולהזמין דרך עמוד "הרצאות". במקרה ורוצים לתאם הרצאה שלא קיימת באתר ניתן לעשות זאת בטופס יצירת קשר.
האם יש אפשרות להזמין גם הרצאה\מפגש יוצר וסרט יחדיו?
כן. מיטב המרצים והיוצרים בישראל מחכים לכם בשירות. אפשר לבחור ולהזמין דרך עמוד "הרצאות". במקרה ורוצים לתאם הרצאה שלא קיימת באתר ניתן לעשות זאת בטופס יצירת קשר.
האם יש אפשרות להזמין גם הרצאה\מפגש יוצר וסרט יחדיו?
כן. מיטב המרצים והיוצרים בישראל מחכים לכם בשירות. אפשר לבחור ולהזמין דרך עמוד "הרצאות". במקרה ורוצים לתאם הרצאה שלא קיימת באתר ניתן לעשות זאת בטופס יצירת קשר.
